一、方案背景

随着社会信息化程度越来越高，手机已成为人们的必需品。与此同时，专为手机通信办理业务的营业厅越来越多，运营烦恼也随之而来。

管理方面

1.          人员有限，无法顾及营业厅方方面面，如顾客多时，无法顾及到每一位顾客同时也无法随时关注手机货架等贵重物品区域；

2.          顾客与员工及顾客间的纠纷时有发生。

3.          店门口常被乱停车辆遮挡，对客人出入带来不便。

财产方面

1.          数据线等小配件，常被人顺手牵羊。

2.          每天交易金额较大，进出账金额经常不符。

二、方案简介

本方案覆盖营业厅的大门口、大厅、服务台、产品柜台/配件架等关键点位。主要采用海康威视的智能警戒摄像机、广角摄像机、无线报警设备等设备，实现重点区域监控全覆盖、报警信息实时推送、现场语音提醒、视音频同步录制等功能。有效减少店内物品被偷盗、车辆违停等情况，当出现业务、财务等纠纷时可快速定责，提高管理效率，保障财产安全。

三、总体设计

四、方案拓扑图

五、方案特色

5.1现场语音提醒，减少车辆违停

在营业厅门口安装海康威视全彩智能警戒摄像机。该设备可实现24小时全天候彩色监控，即使在夜晚也能够看清人员车辆情况，包括衣服颜色，车牌号、车辆颜色等信息，便于事后查证。

全彩智能警戒摄像机准确识别人车，一旦发现车辆违停，现场语音提醒车主及时离开，同时第一时间通知营业员对违停车辆进行驱离。

5.2视音频同步录制，快速解决纠纷

在营业厅服务台安装400万音频海螺摄像机，能同步录制视频和音频，高清记录画面及对话声音，为解决业务、钱财等纠纷提供有力的事实依据。

5.3全方位监控覆盖，有效防止偷盗

在大厅安装广角摄像机，摄像机支持400万超清像素和180°超大广角监控，一眼就能看清整个营业厅的整体情况。

产品柜台、配件架安装全彩海螺型摄像机，其画面清晰细腻，对重点监控区域全天彩色监控。与广角摄像机配合使用时，一旦发现偷盗手机、配件等异样情况，即可及时采取安保措施，减少财产损失。

5.4无线报警覆盖，保障财产安全

在大门、服务台(存放钱财)、产品柜台等重点监控点位安装海康威视无线报警产品，便于下班时间，设置监控布防模式。当有人闯入营业厅时，可第一时间将报警信息推送至监控中心及店长手机，并联动摄像机记录视频画面，为事后追查提供线索，减少财产损失。

5.5存储再减半，录像好追溯

海康威视智脑NVR支持smart265功能，大大提升存储效率，节省硬盘成本，同时支持4盘位/最大6T，有效满足长时间录像存储需求。且支持报警弹图，人车分类检索,不用去看每个视频画面就对警情一目了然，提高回查效率，节省事后取证的时间。

六、主要设备清单及辅材

配件及辅材：摄像机电源、钢制支架、防水盒(摄像机电源防水使用)、防雷器、硬盘、网线、电源线、视频线等。